第七屆家居修養節啟航:用品質服務,顧家家居為消費者保駕護航-新聞-今日家居網
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第七屆家居修養節啟航:用品質服務,顧家家居為消費者保駕護航
 
新聞  加入時間:2019-2-26 16:14:33     點擊:6722

    從2013年起,顧家家居就率先在業內展開了沙發服務活動——“沙發也要有修養”, 2019年,顧家服務活動全新升級為“家居修養節”,至今已經陪伴用戶走了七個年頭。1119輛服務專車遍布全國各地,已有超過3500名的專業服務人員奔波在為用戶服務的路上,即時響應。截止目前,顧家家居已累計為超過51萬戶家庭提供了家居修養服務

    2019年,顧家家居的服務活動全新升級,“第七屆家居修養節”,關愛用戶,服務有度。

    3年質保-產品質量有態度

    國家對家居產品質保基礎標準年限為1年顧家家居承諾3年質保自信何來

    用戶體驗是第一關。2019年初顧家開展家居極限挑戰運動,邀萬人試坐,用極限體驗向質量發起挑戰,用事實說話,產品質量好不好,還得用戶說了算。

    “皮沙發挺不過嚴寒?一到冬天就容易開裂?”顧家工藝告訴你:“放心,不會的。”

    在內蒙古自治區呼倫貝爾市西北部,-37℃的滿洲里,顧家沙發無懼嚴寒,直擊挑戰,用品質回應用戶心中疑問,沙發從27℃暖氣房轉移到-37℃冰雪下,50℃的溫差長時間暴露在極寒天氣中皮質完好無損。好牛皮,才經得起折騰。

    經久耐用是第二關。“皮沙發不好打理?難清洗?” 顧家工藝告訴你:“放心,不會的。”專業服務團隊走進老用戶家中,免費清洗保養老沙發,簡單幾步,十年暗沉老舊的皮沙發煥然一新,經得起時間的打磨,好品質,看得見。

    品質保障是第三關。2018年底顧家家居榮獲中國質檢報刊社(國家質量檢驗檢疫總局主管)2018年度家居行業中國質量品牌。企業用心做好沙發,消費者自然對產品有信心。榮譽的背后顧家家居對產品質量的嚴格把控,為傳遞顧家家居產品的過硬品質,降低消費者的購買憂慮,做有態度的品牌,3年質保是顧家家居對廣大消費者做出的承諾。

    90天無理由退換貨-用戶關愛有溫度

    《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條規定:消費者有權自收到商品之日起在七日內退貨;顧家家居領先行業首推90天無理由退換貨,打消顧客對品質服務與產品適用性的疑慮,加強用戶體驗,用90天寵愛用戶,不需要任何理由。買了顧家產品,我們就相信你會愛上它,用戶關愛更有溫度,尊重用戶感受,經得起時間的考驗才是真愛。

    床墊除螨、意外劃痕險-增值服務有深度

    都說家是孩子和萌寵的游樂場,但是當寶寶和萌寵二者有其一的時候,消費者往往猶豫是否購買皮沙發,主要出于這樣的擔心:“熊孩子舞槍弄劍,一不小心劃破了家里的皮沙發怎么辦?家里的寵物鬧起來沒有數,一不小心露出了尖爪劃花了沙發,又該怎么辦?”顧家工藝告訴你:“別擔心,我們在早你之前就已經幫你想好了。”2019年家居修養節面向廣大消費者限時推出意外劃痕險增值服務,2月23日至3月17日活動期間,只要消費者在購買沙發時額外支付31.5元購買“劃痕險”,即可享受3年期限內價值500元的真皮修復服務,專業人員為您修補劃痕。增值服務更有深度,有顧家關愛的呵護,把沙發放心交給孩子寵物去玩耍吧!

    除了生產好產品,顧家床墊還承擔起了附加的增值服務——顧家床墊除螨清洗。自2015年5月開始,顧家床墊在全國近200個城市,走進用戶家庭,用專業的設備,專業的除螨服務團隊為用戶進行床墊除螨。推進除螨事業,為廣大消費者創造清潔、舒適的家居環境,顧家家居將繼續力推中國家庭的床墊除螨與清潔工作,只要消費者有需求,顧家專業服務團隊使命必達。

    2019年,正值315來臨之際,第七屆家居修養節正式啟航:3大核心服務升級,讓服務更有溫度;用品質服務,為消費者保駕護航。

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